シースリーで当日の予約キャンセルや遅刻をした時の対応まとめ！
2020/05/01
脱毛予約を入れた日時に、
- どうしても外せない急な用事が入った
- 体調不良(風邪や生理など)を起こした
- 交通機関(バスや電車など)に遅れが出た
など予約日時に間に合わなかったり、予約を変更・キャンセルしなければならない状況もあります。
そこでシースリーの当日予約の変更・キャンセルについてまとめてみました。
- 遅刻しても施術は受けられる？
- 当日の変更・キャンセルはキャンセル料が掛かる？
- スタッフさんに、ものすごく怒られる？
といったことが気になる人の参考になれば幸いです。
シースリーの予約当日に遅刻をしてしまった場合
時間を守るのは社会人として当たり前のことですが、予約当日に電車やバスが遅れてしまうなどのアクシデントが起こる可能性もあります。
そんな時は必ず予約している店舗に電話で連絡を入れるようにしてください。
もし連絡をせずに遅刻してしまった場合、1分の遅刻でも罰金が掛かってしまいます。回数制限のあるパックを契約していたら、1回分の施術が消化され、回数無制限の通い放題を契約している場合は、3,000円の違約金が掛かります。
遅刻をしても事前に連絡していれば、違約金が掛かることはありませんので、遅れそうなら、まず連絡を入れるようにしましょう。
| 遅刻をした時のペナルティ | |
|---|---|
| 回数パック | 1回分の施術が消化 |
| 通い放題 | 3,000円の違約金 |
シースリーは遅刻しても施術を受けられる？
違約金を3,000円支払えば施術を受けることができます。
ただ予約時間を大幅に遅刻し、次の人の施術時間になっていれば施術は無理です。もう一度予約を取り直すしかありません。
| 連絡あり | 連絡なし | |
|---|---|---|
| 回数パック | 時間内で可能な範囲 | 回数が消化済でなければ脱毛可能 時間内で可能な範囲 |
| 通い放題 | 時間内で可能な範囲 | 違約金を3,000円支払い 時間内で可能な範囲 |
シースリーが遅刻に厳しい理由とは？
遅刻に厳しい理由は、お店のスケジュールが狂い、他の会員さんの迷惑になるからです。
より多くの人を施術することで、今のサービスが可能になっています。遅刻を繰り返すような人がいれば、エステサロンの運営にも影響が出て、1日に施術する予定だった人数も減ってしまいます。
これはシースリーだけでなく他のサロンでも同じです。基本、脱毛サロンは遅刻や当日予約のキャンセルには厳しいです。
シースリーの脱毛当日に予約を変更・キャンセルをした場合
シースリーの予約当日に変更・キャンセルする方法と変更期限は？
予約当日に変更・キャンセルをする場合も、必ず予約を入れている店舗に連絡を入れるようにしてください。電話でなく予約システムからの変更・キャンセルでも問題ありません。
電話で連絡を入れて、留守電に繋がった場合は、自分の名前と会員番号、変更・キャンセルしたいことを留守電に残しておいてください。後でお店から折り返しの連絡があります。留守電に繋がらなかった場合でも、着信履歴が残っていれば違約金は発生しません。
基本は予約時間の1分前までに連絡すれば、ペナルティを課せられることなく、変更・キャンセルが可能です。
※自分の携帯番号の履歴が残っている必要があります。発信者通知の設定には注意してください。
| 予約変更方法 | 変更期限 | |
|---|---|---|
| 回数パック | 会員予約システム 店舗へ電話 |
予約日時の1分前まで |
| 通い放題 | 会員予約システム 店舗へ電話 |
予約日時の1分前まで |
予約時間ギリギリで変更・キャンセルする場合は電話で連絡する
予約時間ギリギリに会員システムから予約変更・キャンセルを行うとシステムに反映されるまでにタイムラグが発生することがあるので、電話で連絡するようにしてください。
無断キャンセルや予約の変更期限を過ぎた場合のキャンセル料は？
気になるキャンセル料ですが、施術を受けているコースによって違います。
回数制限のあるパックコースは1回分の施術が消化されますが、回数無制限の通い放題は当日の予約時間までにキャンセルすれば、キャンセル料は掛かりません。ただし無断キャンセルの場合は、違約金が3,000円掛かりますので、ご注意ください。
※キャンセル料については、会員カードにも記載されています。
| 無断キャンセルと変更期限を過ぎた時のペナルティ | |
|---|---|
| 回数パック | 1回分の施術が消化 |
| 通い放題 | 予約時間内までのキャンセルなら無料 無断キャンセルなら3,000円の違約金 |
シースリー以外の他サロンの当日キャンセルのルールは？
他サロンのキャンセルについて、チェックしてみましょう。
| 遅刻 | 当日変更・キャンセル | 無断キャンセル | |
|---|---|---|---|
| シースリー(C3) | 1回分の消化、もしくはキャンセル料3,000円 | 予約日時までに連絡すれば、変更・キャンセル可能 | 1回分の消化、もしくはキャンセル料3,000円 |
| エピレ | 10分以上の遅刻は、施術部位のカット、遅れた時間によっては施術不可 | なし | なし |
| ミュゼプラチナム | 10分以上の遅刻で予約の取消 | なし | なし |
| 銀座カラー | 施術部位のカット。遅れた時間により施術は不可 | 前日の19:00までなら変更・キャンセル可。それ以降は1回分消化。全身脱毛プランの場合はキャンセル料2,000円 | 1回分消化。全身脱毛プランの場合はキャンセル料2,000円 |
| 脱毛ラボ | 施術部位のカット。遅れた時間により施術は不可 | 予約日の2日前の21時半までなら変更・キャンセル可。それ以降はキャンセル料1,000円 | キャンセル料1,000円 |
| 恋肌（恋肌） | 施術部位のカット。遅れた時間により施術は不可 | 予約日の3日前の13時までなら変更・キャンセル可。それ以降なら1回分の消化 | 1回分消化 |
| キレイモ | 遅れた時間により施術不可 | 予約日の前日の21時までなら変更・キャンセル可。それ以降なら1回分の消化 | 1回分の消化 |
| ジェイエステティック | 遅れた時間により施術不可 | 予約日の3日前までなら変更・キャンセル可。それ以降なら1回分の消化 | 1回分消化 |
| ストラッシュ | 遅れた時間により施術不可 | 予約日の前日までなら変更・キャンセル可。それ以降なら1回分の消化 | 1回分消化 |
当日の予約時間までにキャンセルしてもキャンセル料が掛からないのは、シースリー以外ではミュゼとエピレだけです。
だからといってキャンセルを繰り返すとお店に迷惑が掛かりますし、本来は払う必要のない余計な費用も掛かってしまいますので、事前に予定はしっかりと組むようにしましょう。
シースリーの予約をキャンセルをせざるを得ない状況もある？
キャンセルをせざるを得ない状況とは、施術を受けれない状態の時です。生理中だったり、風邪を引いて体調不良を起こしている時は、全身脱毛の施術は受けれません。
無理をしてサロンに行っても施術はしてもらえませんので、予約時間内までに変更・キャンセルするようにしましょう。
シースリーのキャンセルや遅刻に関するQ&A
脱毛予約に遅刻すると、シースリーのスタッフさんに怒られる？
学校や職場で遅刻した時のように怒られることはありませんが、遠回しに注意はされるかもしれません(中には厳しいスタッフさんもいます)。本当なら怒られても仕方ないところです。
楽しく安心して通えるように、最低限のルールは守るようにしてください。
シースリーの脱毛当日に妊娠が発覚した場合は？
妊娠が分かった場合、それ以降は脱毛施術を受けれません。これは、どの脱毛サロンや医療クリニックでも同じです。
妊娠中の脱毛はリスクの方が大きいので、妊娠が分かった時点で、すぐに連絡し予約はキャンセルするようにしてください。ご自身の身体とお腹の赤ちゃんの健康が最優先です。
脱毛再開の目安は、出産後3ヵ月ぐらいです。もっと具体的な目安として2回以上安定して生理がきた場合となります。
シースリーの脱毛当日に生理になったら？
シースリーでは、生理になった時点で施術は受けれません。サロンによっては、VIO以外の部位なら施術可能なところもありますが、シースリーは生理中の脱毛はNGです。
肌トラブルを起こす危険性が高いので、すぐに予約の変更・キャンセルの連絡を入れるようにしてください。
内緒にしていれば、バレないのではないかと思う人もいますが、バレた時点で施術は中止になりますし、キャンセル料も取られます。メリットは何もありませんので、素直に変更・キャンセルするようにしてください。
シースリーで契約前に受ける無料カウンセリングの予約を変更・キャンセルする場合は？
ここまでは、契約後の予約の変更・キャンセルについての説明でしたが、シースリーで契約する前に受ける無料カウンセリングを変更・キャンセルする場合、電話で連絡するようにしてください。
契約前なので、シースリーの会員システムは使用できないため電話でしか連絡方法がありません。
変更・キャンセルに関しては、いつまでに連絡するというルールはありませんが、なるべく早く連絡するようにしてください。もちろんキャンセル料や違約金も掛かりません。
電話での連絡：03-5614-4343
受付時間：12:00～21:00(毎週水曜・第二火曜日は定休日)
メールでのお問い合わせ：info@c-3-esthe.com
以上です。
無断の遅刻やキャンセルは、予約のスケジュールを狂わす原因になります。お店だけでなく、他に予約を入れている人にも迷惑を掛けることになります。必ず事前に連絡するようにしましょう。
すぐに連絡できるように、通っている店舗の電話番号は携帯に登録しておくことをオススメします。
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